자주 묻는 질문 (FAQ)

CheckMate는 절대 Instagram 비밀번호를 요구하지 않습니다. OAuth, 세션 쿠키, 자동 로그인 같은 인증 흐름 자체가 서비스 내에 존재하지 않습니다. 대신 Instagram이 공식적으로 제공하는 "내 정보 다운로드" 기능으로 내려받은 파일을 사용자가 직접 업로드하는 방식으로 동작합니다. 이 방식은 Meta가 안내하는 표준 데이터 접근 경로이므로 계정 정지 위험이 없습니다.

아닙니다. 업로드된 JSON/ZIP 파일은 사용자의 브라우저 안에서만 JavaScript로 파싱되며, 우리 API 서버로 전송되지 않습니다. 페이지를 닫거나 새로고침하면 메모리에 있던 데이터는 사라집니다. 분석 결과 역시 서버에 저장되지 않으므로, 동일한 결과가 필요하면 ZIP 파일을 다시 업로드하거나 결과 화면의 공유 카드 이미지를 저장해두셔야 합니다.

가능성이 거의 없습니다. 계정 정지는 보통 로그인 자동화·봇성 활동·비정상 API 호출에서 비롯됩니다. CheckMate는 Instagram에 네트워크 요청을 보내지 않고 사용자가 내려받은 공식 파일만 읽기 때문에 Meta 정책과 충돌할 여지가 없습니다. 다만 같은 브라우저에서 다른 자동 팔로우 도구를 함께 쓰고 있다면 그쪽에서 문제가 생길 수 있으니 주의해주세요.

분석에 필요한 followers/following JSON은 100% 브라우저에서 처리됩니다. 서비스 운영을 위해 필요한 것은 "어느 페이지를 얼마나 봤는지" 수준의 익명 사용 통계(Google Analytics, Vercel Analytics, Firebase Firestore)뿐이며 업로드 파일의 내용은 포함되지 않습니다. 자세한 항목별 설명은 개인정보 처리방침에 정리되어 있습니다.

이론적으로는 브라우저 캐시와 다운로드 폴더를 남기지만, CheckMate 자체는 로그인이나 장기 저장을 하지 않으므로 "열려 있는 탭"만 닫아도 분석 데이터는 사라집니다. 공용 기기를 쓰신다면 (1) 작업 후 브라우저의 시크릿/프라이빗 모드를 사용하고, (2) 다운로드한 Instagram ZIP 파일을 종료 전에 꼭 삭제하시길 권장합니다.

크게 세 단계입니다. 먼저 Instagram 앱 또는 웹에서 "내 정보 다운로드"로 JSON 형식의 데이터를 요청하고, 준비가 끝나면 받은 ZIP 파일을 CheckMate 메인에 업로드합니다. 업로드가 끝나는 즉시 브라우저에서 언팔로워·맞팔·팬·닉네임 변경 결과가 계산되어 화면에 나옵니다. 전체 과정에 필요한 시간은 대략 5~10분입니다.

Instagram 앱 → 프로필 → ☰ 메뉴 → 계정 센터 → 내 정보 및 권한 → 정보 다운로드 경로를 따라가세요. 형식은 반드시 JSON을 선택하고, 기간은 "전체 기간"을 추천합니다. "팔로워 및 팔로잉" 항목을 필수로 체크해야 CheckMate에서 분석이 가능합니다. 자세한 스크린샷은 블로그의 "인스타그램 데이터 다운로드" 글을 참고하세요.

일반적으로 5~30분이면 다운로드 준비 알림이 옵니다. 다만 Meta의 처리 큐 상황, 계정 크기, 요청한 데이터 범위에 따라 최대 48시간까지 걸릴 수 있으며 가끔은 1~4시간대에 준비되는 경우도 흔합니다. 준비가 끝나면 Instagram 알림과 이메일이 함께 오므로 Spam함까지 확인해보세요.

네, CheckMate는 반응형 웹으로 제작되어 PC·태블릿·스마트폰 모든 환경에서 동일하게 사용할 수 있습니다. 다만 ZIP 파일 크기가 큰 경우(팔로워 10,000명 이상) PC 브라우저가 훨씬 빠르고 안정적입니다. 모바일에서 Safari·Chrome 모두 정상 동작하지만, 메모리가 부족한 저가형 단말에서는 PC 사용을 권장합니다.

아닙니다. CheckMate는 본인의 Instagram 데이터만 분석합니다. "내 정보 다운로드"는 Instagram에서 본인 계정 데이터에 대해서만 제공하는 기능이므로, 제3자의 팔로워 목록을 가져올 방법 자체가 존재하지 않습니다. 이는 기술적 한계인 동시에 사생활 보호 측면에서도 의도된 정책입니다.

HTML 형식은 사람이 읽기 좋게 정리된 파일이라 CheckMate에서 파싱할 수 없습니다. 업로드 시 "지원되지 않는 형식" 메시지가 나오면 Instagram에서 동일한 범위를 JSON으로 재요청해야 합니다. 이미 내려받은 HTML 파일을 JSON으로 변환해주는 기능은 제공하지 않습니다. Meta의 원본 구조를 그대로 쓰는 것이 가장 안전하기 때문입니다.

대부분 버그가 아닙니다. Instagram은 2024년 이후 데이터 다운로드의 제공 범위를 조정하면서, 팔로잉(following)은 전체 기간, 팔로워(followers)는 대체로 최근 365일 분량만 JSON에 담아주고 있습니다. 따라서 오래전부터 팔로우해온 계정 일부는 파일 자체에 포함되지 않아 결과에서 빠질 수 있습니다. 이는 Meta 정책이므로 CheckMate 쪽에서 복원할 수 없습니다.

네. CheckMate는 표시 닉네임이 아니라 프로필 링크(href, 즉 /_u/username 형태의 고유 경로)를 기준으로 매칭하기 때문에 닉네임이 바뀌어도 동일 인물로 추적합니다. 닉네임이 달라진 계정에는 별도의 "닉변 뱃지"가 붙어서 변경 여부를 바로 확인할 수 있습니다. 다만 계정이 완전히 삭제·재생성된 경우는 새 계정으로 취급됩니다.

Instagram 원본 JSON에 해당 계정이 남아 있는 한, CheckMate는 그 레코드를 그대로 보여줍니다. 즉 상대방이 계정을 비활성화하거나 삭제해도 "팔로워/팔로잉" 목록에서 즉시 사라지지는 않으며, Meta가 백그라운드에서 정리할 때까지 일정 기간 남아있을 수 있습니다. 링크를 눌렀을 때 404가 뜬다면 그 계정은 현재 활성 상태가 아니라는 신호입니다.

두 가지 방법이 있습니다. 첫째, Instagram 데이터 요청 시 "전체 데이터" 대신 "팔로워 및 팔로잉" 항목만 선택하면 파일 크기가 보통 수 MB 수준으로 줄어듭니다. 둘째, 이미 받은 ZIP이라면 압축을 풀어 connections 폴더 안의 followers_1.json, following.json만 개별 업로드해도 분석이 가능합니다.

네. CheckMate의 모든 기능(언팔·맞팔·팬·닉변·공유 카드)은 무료로 제공됩니다. 결과를 보기 위해 결제하거나 프리미엄 플랜으로 전환할 필요가 없습니다. 서비스 운영은 블로그와 일부 페이지에 표시되는 Google AdSense 광고 수익만으로 유지됩니다. 유료 플랜·구독 플랜은 앞으로도 계획이 없습니다.

CheckMate에는 Google AdSense가 블로그·가이드 등 정보성 페이지 일부에만 삽입됩니다. 분석 결과 화면 자체에는 광고를 띄우지 않습니다. EU·영국·한국 사용자에게는 동의 관리 플랫폼(CMP)을 통해 개인화 광고 동의 여부를 묻는 배너가 뜨며, 거부 시 문맥형 광고(비개인화)로 전환됩니다. 브라우저의 광고 차단기를 사용해도 핵심 기능에는 영향이 없습니다.

현재 로드맵에는 유료화 계획이 없습니다. 개인이 재미 삼아 시작한 프로젝트에 과금 시스템을 붙이면 환불·세금·고객지원 부담이 폭증하기 때문입니다. 만에 하나 유료 기능이 추가되더라도 기존 무료 기능은 그대로 유지한다는 원칙은 지킬 예정이며, 변경이 있다면 블로그 공지와 About 페이지에 투명하게 기록합니다.

대부분 (1) HTML 형식으로 받은 경우, (2) 압축이 손상된 경우, (3) 지원되지 않는 브라우저에서 파일 API가 막힌 경우입니다. 가장 빠른 해결법은 JSON 형식으로 다시 요청한 뒤 최신 Chrome 또는 Safari에서 업로드해보는 것입니다. 그래도 안 되면 압축을 해제하고 followers_1.json, following.json 파일을 개별 업로드해 보세요.

세 가지를 확인해 주세요. 첫째, 업로드한 ZIP이 "내 정보 다운로드" 원본인지(다른 도구로 가공된 파일은 구조가 다를 수 있습니다). 둘째, 다운로드 시 "팔로워 및 팔로잉" 항목을 포함했는지. 셋째, Instagram이 제공한 JSON 파일이 빈 배열은 아닌지 확인합니다. 실제로 0명인 경우도 가끔 있으나, 대부분은 선택 누락이 원인입니다.

팔로워 수가 많으면 파일 파싱에 메모리가 많이 필요합니다. 모바일 Safari와 Chrome은 백그라운드로 전환되면 연산을 멈추기 때문에, 분석 중에는 화면이 꺼지지 않도록 해주세요. 가능하면 PC 브라우저로 작업하시는 것이 훨씬 빠르고 안정적입니다. 저사양 기기에서는 "팔로워 및 팔로잉"만 선택해 파일 크기를 줄이는 것도 좋은 방법입니다.

의도된 동작입니다. CheckMate는 분석 데이터를 브라우저 메모리에만 유지하며 서버나 로컬스토리지에 저장하지 않습니다. 개인정보 보호를 위한 선택이며, 같은 결과가 다시 필요할 때는 ZIP을 재업로드하면 됩니다. 중요하다면 결과 화면의 "공유 카드 저장" 기능으로 이미지(9:16)로 미리 내려받아 두세요.

이메일(dlaudwls1203@gmail.com)로 받습니다. 재현 단계, 기대/실제 결과, 브라우저·기기 정보, 콘솔 에러 스크린샷을 함께 보내주시면 평균 수정 시간이 크게 줄어듭니다. 업로드한 원본 파일은 개인정보이므로 절대 첨부하지 말아주세요. 자세한 리포트 가이드는 문의 페이지의 "버그 리포트 가이드" 섹션에 정리되어 있습니다.